1. 개인정보의 수집 및 이용목적

주식회사 블리츠스퀘어(이하 "회사")는 리디바(Rediva) 서비스 운영을 위해 다음의 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.

회원 가입 및 관리
중고폰 매매 서비스 제공
본인확인(카카오 인증서), 만 19세 이상 확인 및 매매계약 전자서명
판매 진행 안내(문자·카카오 알림톡·앱 푸시 알림)
대리점을 통한 판매 접수
이용자가 신청한 시세 변동 문자 안내
인터넷 약정 진단 후 이용자가 신청한 비교 상담 제공
웹 판매 후기 확인 및 커피 교환권 발송
본인 확인 및 거래 안전
고객 상담 및 불만 처리
서비스 개선 및 마케팅

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목:

이름, 이메일 주소, 전화번호
은행명, 계좌번호, 예금주명
기기 정보 (판매 시)
수령인 이름, 연락처, 배송지, 배송메모 (중고폰 구매 시)

선택 항목:

프로필 사진
주소 정보 (배송/반품 시)

회원 가입·로그인 시 (웹·앱 공통, 카카오 로그인):

필수: 카카오 계정에서 제공받는 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 카카오 회원 식별자, 서비스 이용 동의 기록(동의 항목·버전·일시)
대리점 회원 추가: 소속 대리점·팀, 계약 권한 위임 동의 기록

중고폰 판매 신청 시:

필수: 판매자 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 정산 계좌(은행명·계좌번호·예금주명), 기기 정보(모델·용량·IMEI·일련번호·상태)
선택: 판매 기기 사진, 발송 송장번호, 반송받을 주소(이름·연락처·주소)
처리 과정에서 생성: 정산 계좌의 예금주 확인 결과, 검수 결과, 매매대금 지급 기록

생년월일은 본인확인과 만 19세 이상 여부 확인에 사용합니다.

본인확인·매매계약 전자서명 시 (카카오 인증서):

이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 연계정보(CI, 암호화하여 저장)
전자서명 정보(서명 요청 번호, 서명한 매매계약서 원본, 서명 시각)
계약·동의 기록(동의 문구와 버전, 동의 시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보)

대리점을 통한 판매 접수 시:

대리점에서 판매를 접수하면 대리점 직원이 고객(실제 판매자)의 이름, 휴대폰 번호, 생년월일과, 고객 계좌로 대금을 받는 경우 정산 계좌(은행명·계좌번호·예금주명)를 대신 입력합니다. 이 정보는 고객 본인이 아닌 대리점으로부터 수집하며, 매매계약 전자서명 요청은 고객의 휴대폰으로 보내 고객이 직접 서명합니다. 고객은 개인정보의 수집 출처와 처리 목적을 알려 달라고 요청하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다(10절).

앱 이용 시:

알림을 허용한 경우: 푸시 알림 토큰, 기기 운영체제 종류
카메라·사진 접근을 허용한 경우: 이용자가 직접 촬영하거나 선택한 판매 기기 사진·이체확인증 등만 업로드합니다. 그 밖의 사진은 읽거나 전송하지 않습니다.

회사는 위치정보와 기기의 연락처를 수집하지 않습니다.

시세 알림 신청 시:

필수: 휴대폰 번호, 관심 기종·용량·등급, 개인정보 수집·이용 및 시세 변동 문자 수신 동의 기록

인터넷 비교 상담 신청 시:

필수: 이름, 휴대폰 번호, 연락 희망 시점, 현재 인터넷 약정·요금·속도·결합 조건, 개인정보 수집·이용 동의 기록
선택: 인터넷 만기 안내 및 통신비 정보 수신 동의 기록, 유입 경로(referrer·UTM)

인터넷 진단 결과는 연락처 입력 없이 확인할 수 있습니다. 상담 신청 정보는 이용자의 별도 신청이 있을 때만 수집하며, 요청 IP는 비정상 요청 방지를 위해 일시적으로 처리하되 상담 정보에는 저장하지 않습니다.

웹 판매 후기 제출 시:

필수: 이름, 휴대폰 번호, 별점, 후기 내용, 좋았던 점, 개인정보 수집·이용 동의 기록, 판매 때 올린 사진·이번 후기 글의 홈페이지 등 게시 동의 기록
선택: 판매 기종, 유입 경로(referrer)

휴대폰 번호는 커피 교환권 발송, 중복 제출 방지, 판매 때 올려주신 사진 확인에 사용합니다. 게시 동의 시에만 이름·연락처를 가린 기존 판매 사진과 이번 후기 글을 홈페이지 등에 사용할 수 있습니다. 후기 페이지에서 새 사진을 추가로 받지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목:

이용자가 웹사이트를 이용하는 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

쿠키 및 유사 기술로 저장되는 식별 정보
접속 로그 (접속 일시, IP 주소)
기기 및 브라우저 정보 (기기 종류, 운영체제, 브라우저 종류)
서비스 이용 기록 (페이지 방문, 클릭, 시세 조회·판매 신청 등 서비스 내 행동)
유입 경로 정보 (연결 페이지(referrer), 캠페인 식별자(UTM))

쿠키에 동의한 경우에는 분석을 위한 식별 정보가 쿠키·로컬스토리지에 저장될 수 있습니다. 쿠키 동의를 선택하기 전이거나 거부한 경우에는 PostHog의 쿠키·로컬스토리지 식별 정보와 회원 식별자를 사용하지 않고, 기기에 어떤 정보도 저장하지 않는 서버 해시 기반 쿠키리스(cookieless) 방식으로 익명 방문 통계만 집계할 수 있습니다.

쿠키 선택을 기억하기 위한 동의 상태, 로그인 후 최초 유입 경로를 복원하기 위한 referrer·UTM·진입 페이지 정보, 그리고 로그인 시 회원의 서비스 이용 기록으로 남기기 위한 최근 시세 조회 내역(조회한 기기 모델·용량·조회 시각, 최근 7일·최대 20건)은 회사가 운영하는 브라우저 로컬스토리지에 별도로 저장될 수 있습니다. 이 시세 조회 내역은 로그인 시점에 회원 기록으로 전송된 뒤 브라우저에서 삭제되며, 로그인하지 않으면 서버로 전송되지 않고 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 시세 페이지 안내 문구 실험의 구분 정보(실험 버전·조회 모델)는 브라우저 세션 저장소에 최대 24시간 저장될 수 있습니다.

또한 카카오 로그인 등으로 로그인한 이용자의 경우, 위 서비스 이용 기록이 회사 내부 회원 식별자와 결합되어 분석될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 기록: 5년
대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
판매 거래 증빙(매매계약서, 본인확인·전자서명 정보, 정산 계좌의 예금주 확인 기록, 판매 기기 사진, 계약·동의 기록): 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록(상담 기록 포함): 3년
웹 로그인 기록(로그인 일시, 접속 정보, 유입 경로): 수집일로부터 2년 또는 회원 탈퇴 시까지
자동 수집되는 서비스 이용 기록(쿠키·행태정보): 수집일로부터 2년 또는 회원 탈퇴 시까지
앱 푸시 알림 토큰: 회원 탈퇴 시까지
시세 알림 신청 정보: 신청일로부터 12개월. 수신을 거부하면 그때부터 문자를 보내지 않습니다.
인터넷 비교 상담 신청 정보: 수집일로부터 6개월. 단, 이용자가 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 파기
웹 판매 후기 제출 정보: 수집일로부터 1년. 단, 이용자가 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 파기

4. 쿠키 및 웹 분석 도구의 이용

쿠키의 설치·운영 및 거부:

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키(cookie) 및 브라우저 로컬스토리지를 사용합니다. 쿠키는 이용자가 쿠키 동의 배너에서 동의한 경우에 한하여 저장되며, 이용자는 다음의 방법으로 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다.

쿠키 동의 배너에서 ‘쿠키 거부’를 선택
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제

쿠키 수집을 거부하는 경우 일부 서비스 이용 통계 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있으나, 서비스 이용 자체에는 제한이 없습니다.

웹 분석 도구:

회사는 서비스 개선, 이용 통계 분석 및 오류 분석을 목적으로 아래의 분석 도구를 이용합니다. 두 도구 모두 국외 사업자이며, 이전 항목·국가·보유기간과 거부 방법은 8절에 적었습니다.

PostHog Inc. (미국): 페이지 방문·클릭 등 행태정보 및 기기·브라우저 정보, 유입 경로 분석. 로그인한 이용자의 경우 회사 내부 회원 식별자와 결합하여 처리될 수 있습니다.
Google LLC (미국, Google 애널리틱스): 페이지 방문·유입 경로 통계. IP 주소는 익명화하고 회원 식별자는 보내지 않으며, 광고 목적으로 쓰지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

인터넷 비교 상담 신청 정보는 통신사 또는 판매 대리점에 자동으로 제공하지 않습니다. 실제 가입 진행을 위해 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.

중고폰 판매 신청 시 매입사업자 제공

판매자와의 중고폰 매매계약은 매입사업자와 체결되며, 회사는 판매 신청 단계의 전자서명 매매계약서에서 별도 동의를 받은 뒤 계약 체결·이행에 필요한 범위의 정보를 매입사업자에게 제공합니다.

제공받는 자: 주식회사 포피플(매매계약서에 표시된 매입사업자)
제공 항목: 판매자 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 정산 입금계좌 정보(은행명·예금주·계좌번호), 매매목적물 정보(모델·용량·IMEI·상태 및 검수 관련 사진), 전자서명 정보
이용 목적: 매매계약 체결·이행, 검수 결과 통지 및 매매대금 지급, 국세 관련 법령에 따른 매입 적격증빙 자료 제출, 분쟁 처리
보유·이용 기간: 거래 종료일이 속한 과세기간 종료 후 5년(국세기본법 제85조의3 등 관계 법령의 보존 기간)
동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 매입사업자와의 매매계약을 체결할 수 없어 판매 신청이 진행되지 않습니다.

제휴 경로 중고폰 판매 신청

하이스테이션·폰비·모바일세상의 제휴 링크를 통해 가입한 이용자의 가입·판매 신청 현황은 해당 제휴사가 제휴 실적을 확인할 수 있도록 제휴사 전용 관리 화면에서 아래 범위로 제공합니다. 각 제휴사는 자사 링크로 가입한 이용자의 정보만 조회할 수 있습니다.

제공받는 자: 이용자가 유입된 제휴 링크의 제휴사(하이스테이션, 폰비, 모바일세상 중 해당 제휴사)
제공 항목: 판매자 성명(정산 계좌 예금주 포함), 휴대전화번호, 판매 신청번호, 기기 정보(모델·용량·IMEI), 판매 진행 단계, 매입가·정산 금액 및 차감 내역, 제휴 링크 유입·가입 시각
이용 목적: 제휴 유입 실적 확인 및 제휴 거래 내역 확인
보유·이용 기간: 제휴 계약 기간 동안 조회 가능하며, 제휴 종료 시 조회 권한을 회수합니다.

6. 중고폰 구매 중개 시 개인정보 제공

중고폰 주문의 배송, 반품, 교환과 고객 문의 처리를 위해 결제 화면에서 별도 동의를 받은 뒤 실제 법인 판매자에게 필요한 범위의 정보를 제공합니다.

제공받는 자: 상품 상세 및 주문 화면에 표시된 실제 판매자(현재 대한무역)
제공 항목: 구매자·수령인 이름, 연락처, 배송지, 배송메모, 주문 상품과 주문번호
이용 목적: 상품 발송, 배송 조회, 반품·교환·환불 및 분쟁 처리
보유 기간: 목적 달성 후 파기하되 관계 법령상 보존 기간이 있으면 해당 기간까지

결제 처리 위탁(주식회사 다날)은 7절에 적었습니다. 택배사와 확정되는 처리위탁 내역은 결제 오픈 전에 이 방침에 추가합니다.

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자가 위탁 업무 외의 목적으로 개인정보를 처리하지 않고 안전하게 관리하는지 관리·감독합니다.

Supabase Inc.: 회원·거래 데이터베이스와 로그인 인증 운영. 데이터 저장 위치는 대한민국 서울 리전입니다.
Vercel Inc.: 웹사이트·서버 운영. 요청 처리 위치는 대한민국 서울 리전입니다.
Cloudflare, Inc.: 판매 기기 사진 등 이용자가 올린 파일의 업로드·저장·전송
주식회사 링크허브(팝빌): 판매 진행 안내 문자·카카오 알림톡 발송, 정산 계좌의 예금주 확인
주식회사 카카오: 카카오 로그인, 카카오 인증서 본인확인, 매매계약 전자서명, 카카오톡 채널 고객 상담
Google LLC: 카카오 인증·전자서명 요청 중계 서버 운영(Google Cloud 서울 리전), 안드로이드 앱 푸시 알림 전달(Firebase Cloud Messaging), 웹 이용 통계 분석(Google 애널리틱스)
650 Industries, Inc.(Expo): 앱 푸시 알림 발송, 앱 업데이트 배포
PostHog Inc.: 웹 이용 통계·오류 분석
Plus Five Five, Inc.(Resend): 계정 안내 이메일 발송
주식회사 다날: 중고폰 구매 결제 처리

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(개인정보 보호법 제28조의8).

PostHog Inc.

이전받는 자 연락처: privacy@posthog.com
이전 국가: 미국
이전 항목: 웹 서비스 이용 기록(페이지 방문·클릭 등), 기기·브라우저 정보, 유입 경로, 로그인한 경우 회사 내부 회원 식별자
이전 시기·방법: 웹사이트를 이용할 때 암호화된 통신으로 전송
이용 목적: 서비스 개선, 이용 통계 분석, 오류 분석
보유·이용 기간: 수집일로부터 1년(PostHog 보관 기간). 회원이 탈퇴하면 그 전이라도 회사가 삭제를 요청합니다.
거부 방법과 효과: 쿠키 동의 배너에서 거부할 수 있습니다. 거부하면 회원 식별자와 쿠키를 쓰지 않고, 개인을 식별하지 않는 익명 방문 통계만 집계합니다. 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

Google LLC

이전받는 자 연락처: Google 개인정보 문의(support.google.com/policies)
이전 국가: 미국
이전 항목: [Google 애널리틱스] 페이지 방문·유입 경로, 기기·브라우저 정보(IP 주소는 익명화하고 회원 식별자는 보내지 않습니다) [Firebase Cloud Messaging] 안드로이드 앱의 푸시 토큰과 알림 내용
이전 시기·방법: 웹사이트를 이용할 때, 안드로이드 앱으로 알림을 보낼 때 암호화된 통신으로 전송
이용 목적: 이용 통계 분석, 앱 알림 전달
보유·이용 기간: Google 애널리틱스 데이터 보관 설정 기간(최대 14개월), 알림은 전달을 마칠 때까지
거부 방법과 효과: 쿠키 동의 배너에서 거부하면 애널리틱스 쿠키를 저장하지 않습니다. 앱 알림은 기기 설정에서 끌 수 있으며, 이 경우 앱 알림을 받지 못합니다(문자·알림톡 안내는 계속됩니다).

650 Industries, Inc.(Expo)

이전받는 자 연락처: privacy@expo.dev
이전 국가: 미국
이전 항목: 앱 푸시 토큰, 기기 운영체제 종류, 알림 내용
이전 시기·방법: 앱 알림을 보낼 때 암호화된 통신으로 전송
이용 목적: 앱 푸시 알림 발송
보유·이용 기간: 발송을 마친 뒤 Expo의 발송 기록 보관 정책에 따른 기간
거부 방법과 효과: 기기 설정에서 앱 알림을 끌 수 있으며, 이 경우 앱 알림을 받지 못합니다(문자·알림톡 안내는 계속됩니다).

Cloudflare, Inc.

이전받는 자 연락처: privacyquestions@cloudflare.com
이전 국가: 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가
이전 항목: 이용자가 올린 판매 기기 사진·이체확인증 등 파일
이전 시기·방법: 사진을 올릴 때 암호화된 통신으로 전송
이용 목적: 판매 기기 확인과 검수, 거래 증빙 보관
보유·이용 기간: 거래 증빙 보관 기간(5년)
거부 방법과 효과: 사진 없이도 판매 신청을 진행할 수 있습니다. 이 경우 검수 결과에 대한 사진 증빙이 없습니다.

Plus Five Five, Inc.(Resend)

이전받는 자 연락처: support@resend.com
이전 국가: 미국
이전 항목: 받는 이메일 주소와 안내 메일 내용
이전 시기·방법: 계정 안내 메일을 보낼 때 암호화된 통신으로 전송
이용 목적: 비밀번호 재설정 등 계정 안내 이메일 발송
보유·이용 기간: 발송을 마친 뒤 Resend의 발송 기록 보관 정책에 따른 기간
거부 방법과 효과: 계정 안내 메일을 받지 않으려면 고객센터로 알려 주세요. 이 경우 계정 안내는 고객센터의 본인 확인을 거쳐 진행합니다.

9. 개인정보의 파기

개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다.

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원 정보는 웹 마이페이지·앱 프로필에서 확인할 수 있으며, 그 밖의 요청은 13절의 연락처로 하시면 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다.

법령상 보존 의무 등으로 요청의 전부 또는 일부를 들어드릴 수 없는 경우에는 그 사유를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인도 권한 확인을 거쳐 요청할 수 있습니다.

대리점을 통해 판매를 접수한 고객 등 본인이 아닌 사람으로부터 수집된 정보의 정보주체는 수집 출처, 처리 목적, 처리 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 알려 달라고 요청할 수 있습니다.

11. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제

이용자는 언제든지 회원 탈퇴와 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

웹: 로그인 후 마이페이지 하단의 ‘회원 탈퇴’에서 직접 탈퇴할 수 있습니다.
앱: 프로필 탭의 ‘계정 삭제’에서 직접 탈퇴할 수 있습니다.
이메일: success@blitz-square.co.kr로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. (제목: 회원 탈퇴 요청)

탈퇴하면 이름·연락처·이메일·생년월일·로그인 연결 정보, 알림과 앱 푸시 토큰, 웹 로그인 기록과 시세 조회 기록은 즉시 파기하고, 웹 분석 도구(PostHog)에 남은 이용 기록의 삭제를 요청합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보관해야 하는 계약 및 대금결제·재화 공급 기록(매매계약서, 본인확인·전자서명 정보, 정산 계좌의 예금주 확인 기록, 판매 기기 사진, 거래·정산 내역)은 다른 개인정보와 분리해 해당 기간(5년) 동안 보관한 뒤 파기합니다.

진행 중인 거래나 정산 중인 금액이 있는 경우에는 거래가 끝난 뒤 탈퇴가 처리됩니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보를 처리하는 직원을 업무에 필요한 사람으로 제한하고, 관리자 화면은 권한을 확인한 계정만 이용할 수 있게 합니다.
모든 통신은 암호화(HTTPS)하고, 연계정보(CI) 등 고유 식별 정보는 암호화하여 저장합니다.
매매계약서와 전자서명 기록은 위·변조를 확인할 수 있도록 해시값과 함께 보관합니다.

13. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 이명열 (주식회사 블리츠스퀘어 대표)

전화: 010-2820-8243

이메일: success@blitz-square.co.kr

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청과 개인정보 관련 문의·불만은 위 연락처로 보내 주세요.

14. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

15. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 이 화면에 게시하고, 앱 내 공지사항 또는 개별 통지를 통해 안내드립니다.